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Por qué en Doominio.com no tenemos teléfono

Doominio.com - no tenemos teléfonoAlgunos clientes nos preguntan por qué no tenemos teléfono. La respuesta es muy sencilla:

Nuestro sistema de soporte nos permite darte mejor atención que con una llamada telefónica.

Usando nuestro soporte técnico
  • Siempre te atiende un técnico totalmente cualificado, rápido, eficaz y amable.
  • Toda la conversación se almacena por escrito.
  • Es mucho más claro y se puede consultar en un futuro.
  • Tenemos tiempos de respuesta garantizados que cumplimos siempre.
  • No tienes que pagar una llamada telefónica, ni quedarte en espera.
Con el soporte técnico telefónico de otras empresas:
  • Tienes que pagar una llamada a un 902.
  • Tienes aguantar un largo tiempo de espera, escuchando una musiquita, y sin poder hacer ninguna otra cosa más que estar pendiente de la llamada.
  • Por fin te atiende un operador, que normalmente no es un técnico.
  • Te hacen un montón de preguntas de verificación.
  • Después te preguntan si has hecho todas las cosas que ya has hecho para solucionar el problema, como reiniciar el router.
  • Si no se corta la llamada al reiniciar, te vuelven a poner en espera.
  • Finalmente, te dicen que pasarán la incidencia a un técnico, que en muchas ocasiones te responde por email.

En nuestro blog puedes leer más sobre la importancia del soporte técnico.